{"id":3580,"date":"2024-12-17T14:31:42","date_gmt":"2024-12-17T14:31:42","guid":{"rendered":"https:\/\/casy.ch\/?p=3580"},"modified":"2024-12-17T14:36:12","modified_gmt":"2024-12-17T14:36:12","slug":"den-chef-anstatt-die-hotline","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/casy.ch\/?p=3580","title":{"rendered":"Den Chef anstatt die Hotline"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1734445326010{margin-bottom: 50px !important;}”]\n
\u00a0Eine Geschichte \u00fcber die Vorteile eines Unternehmens, in dem
\nder Inhaber und die Inhaberin pers\u00f6nlich Anrufe entgegennehmen.
\n<\/span><\/h5>\n

Marianne und Rolando Vonlanthen
\n<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/12″][vc_column_text]\n

\u00a0\u00ab<\/span><\/h1>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”11\/12″][vc_column_text]In wildem Stakkato klopft Gabriela Kaufmann* ihre Schuhsohle auf den frisch ge\u00f6lten\u00a0 Parkettboden, w\u00e4hrend sie vor dem Telefon sitzt und sich die ellenlange Ansage de<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text]Computerstimme anh\u00f6ren muss. Ungeduldig w\u00e4hlt sie sich durch das mehrstufige Men\u00fc. Endlich klingelt es am anderen Ende, dann knackt es, und ihre Stimmung sackt in den Keller: \u00abAlle unsere Leitungen sind besetzt. Wir bitten Sie um einen Moment Geduld, gleich sind wir f\u00fcr Sie da.\u00bb <\/span><\/p>\n

W\u00e4hrend Gabriela darauf wartet, endlich jemanden ans Telefon zu bekommen, versucht sie zum gef\u00fchlt 100. Mal, die Software zum Laufen zu bringen. Nichts geht mehr, w\u00e4hrend die Schlange der wartenden G\u00e4ste vor der Rezeption immer l\u00e4nger wird.<\/span><\/p>\n


\nWer kennt sie nicht, die Hotlines, bei denen man l\u00e4nger wartet, als die Beantwortung
\nder eigenen Frage dauert. Niemand h\u00e4ngt gerne in der Warteschleife. Im Notfall m\u00f6chten wir am liebsten den Chef oder die Chefin direkt ans Telefon bekommen, wir m\u00f6chten mit jenem kompetenten Menschen reden, der unser Problem im Nu erkennt und l\u00f6st.<\/span><\/p>\n


\n<\/span>Schweizer Hotelverwaltungssoftware<\/span><\/h6>\n

Es gibt sie noch, die Trouvaillen, wo tats\u00e4chlich der Chef direkt den Anruf entgegennimmt. Rolando und Marianne Vonlanthen haben 1995 CASY Hotel Software <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]gegr\u00fcndet und ihre eigene Hotelverwaltungssoftware auf den Markt gebracht. Nachdem sie \u00fcber 20 Jahre ein Hotel gef\u00fchrt haben, sind ihre Erfahrungen in die eigene\u00a0 Hotelverwaltungssoftware geflossen. Mit ihrem Produkt haben sie sich einen Namen f\u00fcr gute Schweizer Qualit\u00e4t gemacht \u2013 und sollte es trotzdem einmal Probleme geben, nimmt der Chef pers\u00f6nlich das Telefon entgegen.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

<\/span>(* Name fiktiv)<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1734445826861{margin-top: 100px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #fce8db !important;}”]\n

\u00dcber CASY<\/span><\/h4>\n

<\/span>CASY ist ein inhabergef\u00fchrtes Unternehmen mit
\nStammsitz in Locarno und einem weiteren
\nStandort in Z\u00fcrich. Als kleines Unternehmen
\nbietet es der Kundschaft eine topmoderne,
\nmodular aufgebaute und intuitiv zu bedienende
\nHotelverwaltungssoftware, die mit jedem
\nKonkurrenzprodukt mithalten kann.
\n<\/span>www.casy.ch<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color=”mulled_wine” border_width=”2″ css=”.vc_custom_1734443821907{padding-top: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;}”][vc_column_text]\n

NEXT GENERATION
\n<\/span>SWISS HOSPITALITY SOLUTIONS<\/span><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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