L’esperienza di soggiorno del cliente presso una struttura ricettiva inizia molto prima del suo arrivo.

Un elemento che può dare valore ai tuoi ospiti fornendo preziose informazioni è la mail di benvenuto da inviare pochi giorni prima dell’arrivo.

La gestione delle comunicazioni via mail con i clienti è un’attività strategica per gli operatori del settore dell’hotellerie. 

I vantaggi dell’invio di comunicazioni mail PreStay sono, infatti, numerosi:

• Anticipare l’esperienza di soggiorno da parte del cliente aprendo, metaforicamente, già le porte della struttura
• Rassicurare il cliente
• Indagare le sue preferenze con l’obiettivo di fornire soluzioni personalizzate
• Offrire informazioni utili
• Offrire la possibilità di prenotare servizi extra a pagamento aumentando, così, le revenue per la struttura

Alcune informazioni utili da inserire all’interno della mail di PreStay sono, ad esempio:

• orari di check-in e di check-out
• procedure per cancellare o modificare la prenotazione
• indicazioni logistiche per raggiungere l’hotel 
• offerta di servizi extra
• consigli per attività da svolgere durante il soggiorno.

Allo stesso modo, risulta strategico l’invio di comunicazioni PostStay nel momento in cui il cliente lascia la struttura al termine del soggiorno.
Tipico esempio di questo tipo di comunicazioni è rappresentato dall’invio del questionario di gradimento con relativi ringraziamenti per il soggiorno effettuato.

Il nostro software per la gestione delle strutture alberghiere CASY prevede anche il modulo SelfCheckIn che permette ai gestori degli hotel di richiedere al cliente completare i propri dati ed effettuare in questo modo il Check-In con calma da casa.

Grazie al nostro modulo PrePostStay-Mail, infatti, potrete contattare i vostri ospiti via e-mail, in modo completamente automatizzato, alcuni prima o dopo il soggiorno, quando lo preferite.

CASY è un programma di front-office completo progettato per semplificare notevolmente la gestione e il funzionamento di alberghi, pensioni, case vacanza e resort.

I vantaggi offerti da CASY nel campo del management alberghiero sono molteplici e di seguito ne illustreremo i principali.

Adatto a strutture di ogni dimensione

State gestendo una piccola struttura alberghiera e desiderate semplificare la gestione e il monitoraggio delle attività, ma temete di incorrere in costi eccessivi?

La digitalizzazione non fa distinzioni tra grandi e piccole strutture: CASY è la soluzione flessibile ed efficiente che fa al caso vostro.

CASY può essere espanso modularmente in qualsiasi momento, adattandosi perfettamente alle vostre esigenze. Pagherete solo per ciò di cui avete realmente bisogno.

Si tratta quindi di una soluzione estremamente flessibile, che si adatta alle necessità di ciascun cliente e alle specificità della struttura ricettiva.

Una gestione efficiente della struttura

Grazie a CASY, potrete sempre avere un controllo accurato, puntuale e in tempo reale di tutti i dati cruciali per la gestione della vostra struttura. CASY offre una gestione completa che copre ogni aspetto dell’attività alberghiera.

Avrete accesso a numerose statistiche per il monitoraggio di ogni aspetto e la possibilità di effettuare previsioni a lungo termine.

Creato da professionisti del settore alberghiero

Il software CASY nasce dall’esperienza e dalla passione di professionisti dell’industria alberghiera.

Grazie a un’esperienza ventennale nella gestione di strutture ricettive e al contatto quotidiano con i manager di hotel e resort, gli ideatori di CASY possiedono una competenza senza pari.

Supporto clienti

Il supporto ai clienti è una delle nostre priorità, gestita con cura ed attenzione. La configurazione del software è personalizzata in base alle esigenze della vostra struttura e il servizio di assistenza clienti viene fornito su misura per voi.

Diamo grande importanza alla configurazione e all’istruzione iniziale del programma per adattarlo perfettamente alle esigenze dello specifico cliente.

Utilizzo facile e intuitivo

Il nostro software consente di svolgere compiti di accoglienza in modo semplice, rapido ed efficiente.

Non è necessario installare hardware aggiuntivo e la gestione avviene completamente in cloud: l’accesso è possibile da qualsiasi parte del mondo e da qualsiasi dispositivo.

Siamo a sua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda: ci contatti qui https://www.casy.ch/itn/contact/

L’overbooking è un problema comune nell’industria alberghiera e può causare gravi disagi ai clienti. Fortunatamente, con l’utilizzo di un software per la gestione alberghiera come Casy, gli hotel possono eliminare i rischi di overbooking e garantire che i loro ospiti abbiano sempre una camera disponibile al loro arrivo.

Il software per la gestione alberghiera come Casy offre una serie di strumenti per la gestione delle prenotazioni, che consentono agli albergatori di monitorare le camere disponibili e di evitare di prenotare più ospiti di quanto sia possibile ospitare. Ad esempio, il software può gestire automaticamente le prenotazioni in modo da garantire che il numero massimo di ospiti consentiti in una camera non venga superato. 

Inoltre, Casy offre funzionalità avanzate per la gestione delle disponibilità, che consentono agli albergatori di monitorare il numero di camere disponibili in tempo reale e di prevenire l’overbooking. 

Casy offre anche strumenti di analisi e di reportistica, che consentono agli albergatori di monitorare le tendenze del mercato e di prevedere la domanda di camere in futuro. Questo permette agli albergatori di regolare le loro tariffe e la disponibilità delle camere con l’obiettivo di ottimizzare l’occupazione.

Inoltre, il software per la gestione alberghiera come Casy consente agli albergatori di gestire le cancellazioni in modo efficiente. Ad esempio, se un ospite annulla la sua prenotazione, Casy può gestire automaticamente la cancellazione e liberare la camera per altre prenotazioni. Ciò significa che gli albergatori non dovranno preoccuparsi di cancellazioni e prenotazioni multiple per la stessa camera.

Infine, l’utilizzo di un software per la gestione alberghiera come Casy può migliorare l’esperienza dei clienti. Il software consente agli albergatori di gestire le prenotazioni in modo più efficiente e di offrire ai propri ospiti un servizio migliore e più personalizzato. Ad esempio, il software può memorizzare le preferenze dei clienti, come la scelta della camera o la richiesta di servizi specifici, consentendo agli albergatori di offrire un servizio più personalizzato e di migliorare l’esperienza complessiva dei clienti. 

In conclusione, l’utilizzo di un software per la gestione alberghiera come Casy può aiutare gli albergatori ad eliminare i rischi di overbooking e a migliorare la gestione delle prenotazioni.

L’esperienza dei clienti è una componente fondamentale della gestione alberghiera. In un settore altamente competitivo, dove la soddisfazione del cliente è un fattore cruciale per la fidelizzazione e il successo del business, è importante utilizzare tutti gli strumenti a disposizione per garantire un’esperienza di alta qualità. In questo senso,

Casy rappresenta uno strumento prezioso per migliorare l’esperienza dei tuoi ospiti durante il loro soggiorno in hotel.

1. Check-in e check-out rapidi: Grazie a Casy, i tuoi ospiti possono effettuare il check-in e il check-out in modo rapido e semplice, senza dover aspettare in fila alla reception. Grazie alla funzione di check-in online, i clienti possono compilare il modulo di registrazione in anticipo, riducendo i tempi di attesa e migliorando la loro esperienza.
2. Personalizzazione del servizio: Casy consente di tenere traccia delle preferenze degli ospiti, delle loro richieste e dei loro dati personali in modo facile e organizzato. In questo modo, gli ospiti si sentiranno accolti e coccolati, rendendo la loro esperienza in hotel unica e indimenticabile. Grazie a queste informazioni, il personale dell’hotel può offrire un servizio personalizzato, che soddisfa le esigenze specifiche di ogni ospite.
3. Comunicazione rapida e diretta: Casy consente di comunicare in modo rapido e diretto con i clienti tramite e-mail. Questo significa che gli ospiti possono ricevere informazioni importanti sul loro soggiorno in tempo reale, come ad esempio le informazioni riguardanti la loro riservazione, sulla camera, le offerte speciali o gli eventi organizzati dall’hotel.
4. Gestione delle attività: Grazie a Casy, gli ospiti possono prenotare attività, servizi ed esperienze durante il loro soggiorno in modo semplice e rapido, senza dover contattare la reception o altri membri dello staff. In questo modo, gli ospiti possono pianificare il loro soggiorno in modo personalizzato e soddisfacente.

In conclusione, l’utilizzo di Casy consente di migliorare l’esperienza dei tuoi ospiti in hotel, grazie a una serie di funzionalità innovative e intuitivo. Grazie alla personalizzazione del servizio, alla comunicazione diretta e alla gestione delle attività, Casy consente di offrire un’esperienza di alta qualità, che soddisfa le esigenze specifiche di ogni ospite. In questo modo, Casy può contribuire a migliorare la fidelizzazione dei clienti, aumentare la redditività dell’hotel e consolidare la sua posizione nel mercato.

Casy è un software di gestione alberghiera unico nel suo genere. Grazie alla sua interfaccia intuitiva e alla sua flessibilità, Casy si adatta perfettamente alle esigenze degli hotel di qualsiasi dimensione e tipo. Qui di seguito ti elencherò alcune delle caratteristiche che rendono Casy così unico e indispensabile per la gestione del tuo hotel.

1. Pianificazione e gestione delle prenotazioni: Casy consente di gestire tutte le prenotazioni in modo efficiente e organizzato, grazie alla sua interfaccia semplice e intuitiva. Grazie alla funzione di prenotazione online, i clienti possono effettuare prenotazioni in tempo reale, riducendo i tempi di attesa e migliorando la loro esperienza.
2. Gestione degli ospiti: Casy consente di tenere traccia delle preferenze degli ospiti, delle loro richieste e dei loro dati personali in modo facile e organizzato. In questo modo, gli ospiti si sentiranno accolti e coccolati, rendendo la loro esperienza in hotel unica e indimenticabile.
3. Sistema di fatturazione elettronica: Casy consente di emettere fatture elettroniche in modo rapido e preciso, riducendo gli errori e i tempi di elaborazione. Inoltre, Casy consente di tenere traccia delle entrate e delle uscite dell’hotel, rendendo la gestione finanziaria dell’hotel molto più semplice e trasparente.
4. Rapporti e analisi: Casy consente di generare rapporti e analisi dettagliate sull’andamento dell’hotel, consentendo di monitorare l’andamento degli affari e di prendere decisioni informate per migliorare la redditività dell’hotel.

In conclusione, Casy è un software di gestione alberghiera completo e intuitivo, che permette di migliorare l’efficienza dell’hotel e la soddisfazione dei clienti. Grazie alle sue numerose funzionalità e alla sua flessibilità, Casy è l’ideale per la gestione di qualsiasi tipo di hotel.

CASY è un software di gestione alberghiera progettato per rendere più efficiente e semplice la gestione di un albergo o di una struttura ricettiva. Questo strumento è stato sviluppato per rispondere alle esigenze dei gestori di alberghi e offrire una soluzione completa e personalizzabile per la gestione delle prenotazioni, dei pagamenti, della fatturazione e della contabilità.

Il software CASY si distingue per la sua semplicità d’uso e la sua interfaccia intuitiva. Nonostante la sua completezza, è molto facile da utilizzare e permette di gestire tutti gli aspetti della propria attività alberghiera in modo rapido e preciso. Il software è disponibile in diverse lingue e può essere utilizzato da qualsiasi dispositivo con accesso a internet, rendendolo un’opzione ideale per coloro che hanno bisogno di accedere ai dati della propria struttura in modo rapido e ovunque si trovino.

Uno dei vantaggi principali di CASY è la sua flessibilità. Il software è in grado di adattarsi alle esigenze specifiche di ogni struttura e può essere personalizzato per soddisfare le esigenze di ogni singolo albergo. Questo significa che i gestori possono configurare il software in base alle proprie preferenze e alle proprie specifiche esigenze, ad esempio, la gestione delle prenotazioni, la fatturazione e la contabilità.

CASY offre anche una soluzione completa per la gestione delle prenotazioni. Il software consente di gestire tutte le prenotazioni in modo efficiente e di mantenere un registro dettagliato di tutte le prenotazioni effettuate. Inoltre, è possibile inviare e-mail automatiche ai clienti per confermare le prenotazioni e mantenere un registro dei pagamenti effettuati.

Il software CASY include anche un sistema di fatturazione e contabilizzazione degli introiti integrato. Questo rende molto semplice la gestione dei pagamenti e delle fatture, e consente di mantenere un registro preciso di tutte le transazioni finanziarie effettuate. Inoltre, il software include un sistema di reporting completo che consente di monitorare le finanze della struttura in modo preciso e di prendere decisioni informate su come gestire al meglio la propria attività.

Infine, CASY offre un eccellente supporto clienti. Il team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per fornire assistenza dedicata.

Il software di gestione alberghiera CASY è uno strumento essenziale per qualsiasi albergo o struttura ricettiva che voglia aumentare l’efficienza e semplificare la propria attività. In questo articolo esamineremo 5 motivi per cui non puoi fare a meno di questo software.

Gestione semplice e intuitiva delle prenotazioni

Con CASY  puoi gestire tutte le prenotazioni in modo efficiente e mantenere un registro dettagliato di tutte le prenotazioni effettuate. Inoltre, puoi inviare e-mail automatiche ai clienti per confermare o rifiutare le prenotazioni e mantenere un registro dei pagamenti effettuati. Questo ti consente di dedicare meno tempo alla gestione delle prenotazioni e più tempo a offrire un’esperienza ottimale ai tuoi ospiti.

Flessibilità e personalizzazione

CASY è un software flessibile e personalizzabile che può essere adattato alle esigenze specifiche di ogni struttura. Questo significa che puoi configurare il software in base alle tue preferenze e alle tue specifiche esigenze, ad esempio, la gestione delle prenotazioni, la fatturazione e la contabilità.

Sistema integrato di fatturazione e contabilità

CASY include un sistema di fatturazione e contabilità integrato che rende molto semplice la gestione dei pagamenti e delle fatture. Inoltre, il software include un sistema di reporting completo che consente di monitorare le finanze della tua struttura in modo preciso e di prendere decisioni informate su come gestire al meglio la tua attività.

Accessibilità da qualsiasi luogo

CASY è disponibile da qualsiasi dispositivo con accesso a internet, il che lo rende un’opzione ideale per coloro che hanno bisogno di accedere ai dati della loro struttura in modo rapido e ovunque si trovino. Questo ti consente di gestire la tua attività in modo efficiente, anche quando sei fuori sede.

Supporto clienti di alta qualità

CASY offre un eccellente supporto clienti. Il team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per fornire assistenza ai clienti in caso di problemi o domande. Questo significa che puoi essere sicuro di ricevere il supporto di cui hai bisogno quando ne hai bisogno, il che è fondamentale per garantire la continuità del tuo business.

Per qualsiasi approfondimento: rispondiamo a tutte le domande.

Il nostro obiettivo è garantire sempre il meglio ai nostri clienti: la tecnologia più avanzata e l’interfaccia più comoda per aiutarvi a gestire al meglio la vostra struttura ottimizzando i tempi e i costi.

Se lavori nel settore dell’hospitality, scopri i motivi per cui non puoi farne a meno per gestire al meglio la tua struttura ricettiva.

Semplicità di utilizzo

La nuova interfaccia di CASY è molto semplice ed usabile, immediata e intuitiva. Lo scopo che abbiamo cercato di perseguire nello sviluppo del software CASY è proprio il desiderio di semplificare il lavoro dei nostri clienti. 

Non necessita di installare hardware aggiuntivo e la gestione viene fatta completamente in cloud: l’accesso è possibile da ogni parte del mondo e con qualsiasi dispositivo.

Costi modulari e legati all’utilizzo

Non lasciatevi scappare l’opportunità per il vostro hotel: i costi di CASY sono modulari in base alle esigenze della specifica struttura e si ammortizzano in breve tempo. Le funzionalità e l’efficacia sono senza paragoni. 

CASY può essere esteso in maniera modulare in qualsiasi momento, così da adattarsi perfettamente alle sue necessità: si paga soltanto ciò di cui si ha veramente bisogno.

Si tratta quindi di una soluzione estremamente flessibile che si adatta perfettamente ai bisogni di ciascun cliente e alle specificità della struttura ricettiva.

Sicurezza e controllo 

Grazie a CASY potrà avere a disposizione in ogni momento un controllo puntuale, preciso e in tempo reale di tutti i dati più importanti per il management della sua struttura. La gestione attraverso CASY è completa e riguarda ogni aspetto della sua attività.

I suoi dati saranno al sicuro con CASY.

Il software per le strutture alberghiere CASY garantisce a tutti i nostri clienti una gestione organizzata e sicura.

Ci contatti ora per tutte le informazioni che desidera. 

L’utilizzo diffuso del digitale ha trasformato la maggior parte dei settori e continua a farlo.

Il mondo dell’hospitality non è da meno rispetto a questa tendenza.

CASY è un programma completo di front-office che facilita enormemente la gestione e il funzionamento di alberghi, pensioni, case vacanza e resort.

La sfida per gli hotel è di diventare sempre più smart e offrire ai propri ospiti servizi legati al mondo tecnologico e digitale.

I software gestionali sono la soluzione ideale grazie alla possibilità di centralizzare e ottimizzare tutte le attività di front-office e back-office delle strutture ricettive. 

 Il nostro innovativo software CASY le permette di avere tutte le informazioni importanti per la gestione della sua struttura alberghiera in un posto solo:

• Utilizzo semplice ed intuitivo 
• Nessuna necessità di hardware aggiuntivo, accesso possibile da ogni parte del globo (anche mobile) 
• Contabilità chiara e controllo della cassa, degli introiti e dei debitori 

Tutto questo con un rapporto qualità-prezzo imbattibile!

La digitalizzazione della gestione delle procedure alberghiere permette di avere a disposizione processi semplificati che portano a risparmi di tempo e denaro, non solo per i gestori, ma anche per gli ospiti.

CASY Hotel Software permette di essere al passo con le ultime esigenze di digitalizzazione del mercato senza la necessità di grandi investimenti tecnologici. Si tratta, infatti, di una soluzione in cloud perfettamente customizzabile sulla base delle esigenze della specifica struttura alberghiera.

Il software per le strutture alberghiere CASY garantisce a tutti i nostri clienti una gestione organizzata e sicura. Grazie al nostro software potrà gestire il suo hotel in modo ottimale, risparmiando tempi e costi e recuperando le informazioni che desidera in modo veloce ed efficace. 

Siamo a sua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda: ci contatti qui https://www.casy.ch/itn/contact/ 

Con CASY Hotel Software vi affidate ad un software di gestione alberghiera moderno, conveniente e di facile utilizzo e pensato per ottimizzare il lavoro di gestione degli hotel. 

Grazie alla centralizzazione delle informazioni permette di risparmiare tempo, minimizzare gli errori e semplificare le procedure.

CASY è stato creato da professionisti del settore alberghiero per offrire il meglio ai gestori di hotel.

CASY è una cosiddetta soluzione cloud che non necessita di alcun hardware aggiuntivo. 

Quanto facilmente naviga su internet, tanto semplicemente può accedere al software CASY da qualsiasi luogo.

Aggiorniamo costantemente la nostra piattaforma per introdurre novità e miglioramenti sulla base dei feedback dei clienti e delle richieste del settore alberghiero.

Tutti i nostri clienti hanno avuto il piacere di utilizzare nuove funzionalità gratuite nell’ultimo aggiornamento del nostro software di gestione alberghiera CASY:.       

•  I conti di prenotazione possono aggiungere automaticamente altri conti (per esempio, la tassa di soggiorno)
• Bollettino di pagamento Swiss-QR: è possibile creare un nuovo modello di fattura con il codice QR
• Nelle prenotazioni online CASY riconosce la Source (homepage, booking.com, expedia, ecc.). Questa può venire salvata in un nuovo campo a livello di prenotazione. 
• Per le prenotazioni online CASY riconosce il piano tariffario (BAR, BAR OTA, NRF, ecc.). Questo può essere collegato a un account di prenotazione specifico e automaticamente registrato nei conti della prenotazione.
• Le cancellazioni online possono ora riconoscere la prenotazione originale e spostarla automaticamente in una camera STORNO. In questo modo si libera subito la stanza originale e la si rende immediatamente prenotabile.
• Le prenotazioni online in entrata si piazzano nella migliore camera possibile. CASY cerca la camera libera ottimale all’interno della categoria di camera
• Durante il processo di login, è possibile attivare un captcha come ulteriore sicurezza (Google Captcha).

I suoi dati saranno al sicuro con CASY.

Il software per le strutture alberghiere CASY garantisce a tutti i nostri clienti una gestione organizzata e sicura. Grazie al nostro software potrà gestire il suo hotel in modo ottimale, risparmiando tempi e costi e recuperando le informazioni che desidera in modo veloce ed efficace.