Das Hotelerlebnis beginnt für die Gäste schon vor ihrer Ankunft im Hotel. 

Ein Aspekt, den Ihre Gäste wertschätzen, ist die Willkommensmail, die wertvolle Informationen vermittelt und wenige Tage vor der Anreise versendet wird. 

Die Kommunikation mit den Gästen via E-Mail ist eine strategische Aktivität für Hotel-Managerinnen und -Manager. Die Vorteile von Pre-Stay-Mails sind nämlich zahlreich:

• Die Vorfreude auf das Hotelerlebnis steigern, indem Sie Ihre Gäste bereits im Voraus willkommen heissen;
• Den Gästen Sicherheit vermitteln;
• Die Vorlieben der Gäste ermitteln, um personalisierte Lösungen anzubieten;
• Nützliche Informationen kommunizieren;
• Die Möglichkeit geben, zusätzliche Angebote zu buchen und so den Umsatz Ihres Betriebs steigern.

Einige nützliche Informationen, die in eine Pre-Stay-Mail gehören, sind beispielsweise:

• Uhrzeiten für den Check-In und Check-Out;
• Möglichkeiten, um die Buchung zu stornieren oder zu ändern;
• Wegbeschreibung zum Hotel;
• Zusätzliche Angebote;
• Tipps für Aktivitäten während des Aufenthalts. 

Eine ebenfalls strategische Möglichkeit ist der Versand einer Post-Stay-Mail nach der Abreise der Gäste. Ein typisches Beispiel hierfür sind Zufriedenheitsbefragungen mit dazugehörigem Dank für den Aufenthalt. 

Für unsere Hotelsoftware CASY gibt es auch das Self-Check-In Modul, mit dem Hotel-Managerinnen und Manager den Gästen eine Einladung senden können, um ihre persönlichen Angaben zu ergänzen und das Check–In bequem von zu Hause durchzuführen. 

Dank unseres PrePostStay-Mail Moduls können Sie Ihre Gäste komplett automatisiert via E-Mail vor und nach ihrem Aufenthalt kontaktieren, wann immer Sie es wünschen. 

CASY ist ein umfassendes Front-Office-Programm, das die Verwaltung und die Führung von Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen und Resorts erheblich erleichtert. 

CASY bietet zahlreiche Vorteile im Bereich der Hotellerie: Hier stellen wir Ihnen die wichtigsten davon vor. 

Für Betriebe jeder Grösse geeignet 

Würden Sie gerne die Verwaltung und das Monitoring Ihres kleinen Hotelbetriebes vereinfachen? Befürchten Sie jedoch, dass dadurch zu hohe Kosten entstehen?

Die Digitalisierung unterscheidet nicht zwischen kleinen und grossen Betrieben: CASY ist deshalb die flexible und effiziente Lösung für Sie. 

CASY kann jederzeit um Module erweitert werden und passt sich so perfekt Ihren Bedürfnissen an. Sie bezahlen nur für das, was Sie wirklich brauchen. Es handelt sich also um eine äusserst flexible Lösung, die sich an die individuellen Anforderungen der Kundinnen und Kunden und der einzelnen Betriebe anpasst. 

Effiziente Verwaltung 

Mit CASY überwachen Sie die für Ihren Hotelbetrieb wichtigen Daten genau und in Echtzeit. CASY bietet alle Verwaltungsmöglichkeiten an, die für das Hotelmanagement erforderlich sind. Ausserdem erhalten Sie Zugang zu zahlreichen Statistiken, um alle Aktivitäten Ihres Hotels zu monitoren und langfristige Prognosen zu erstellen. 

Von Hotellerie-Fachpersonen gegründet

Die Hotelsoftware CASY ist aus der Erfahrung und Leidenschaft von Hoteliers entstanden. Dank ihrer zwanzigjährigen Erfahrung in der Führung von Hotelbetrieben und ihrem täglichen Kontakt mit Hotel- und Resort-Managerinnen und -Managern, besitzen die Menschen hinter CASY eine unvergleichliche Fachkompetenz.

Kundensupport 

Der Kundensupport ist eine Priorität für CASY und erfolgt deshalb mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit. Wir führen die Software-Konfiguration den Anforderungen Ihres Hotelbetriebs entsprechend durch und bieten Ihnen einen massgeschneiderten Support an. Wir legen besonderen Wert auf die anfängliche Konfiguration und Schulung, damit wir die Software den individuellen Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden anpassen können. 

Einfache und intuitive Bedienung 

Mit unserer Software führen Sie die Arbeit an der Rezeption einfach, schnell und effizient durch.
Sie müssen keine zusätzliche Hardware installieren, und das Management erfolgt ausschliesslich in der Cloud: So können Sie überall auf der Welt und mit jedem Gerät darauf zugreifen. 

Überbuchungen sind ein gängiges Problem in der Hotellerie, das für Gäste sehr unangenehm sein kann. Glücklicherweise können Sie mit einer Hotelmanagement-Software wie CASY Überbuchungen vermeiden und Ihren Gästen stets ein verfügbares Hotelzimmer garantieren. 

Die Hotelsoftware CASY bietet eine Reihe an Funktionen zur Verwaltung von Reservierungen, mit denen Hotel-Managerinnen und -Manager die verfügbaren Zimmer monitoren können. Beispielsweise kann die Software Reservierungen automatisch verwalten, sodass die maximal erlaubte Anzahl Gäste in einem Zimmer nicht überschritten wird. 

Ausserdem bietet CASY erweiterte Funktionen zur Verwaltung der Verfügbarkeiten: So erhalten Sie einen Überblick über die Anzahl verfügbarer Zimmer und vermeiden Überbuchungen. 

CASY bietet auch Analyse- und Reporting-Tools zum Monitoring von Markttrends und zur Prognose der zukünftigen Zimmer-Nachfrage. Auf diese Weise können Sie die Preise Ihres Hotels und die Verfügbarkeit der Zimmer regulieren, um die Belegung zu optimieren. 

Zusätzlich können Sie mit einer Hotelsoftware wie CASY Stornierungen effizient verwalten. Wenn beispielsweise ein Gast sein Zimmer storniert, wird dieses in CASY automatisch für neue Buchungen freigegeben. Das bedeutet, dass Sie sich nicht um Stornierungen und mehrfache Buchungen desselben Zimmers kümmern müssen. 

Schliesslich verbessert eine Hotelsoftware wie CASY auch das Erlebnis Ihrer Gäste. Mit der Software verwalten Sie Reservierungen effizienter und bieten Ihren Gästen einen besseren und personalisierten Service. Die Software kann zum Beispiel die Vorlieben Ihrer Gäste speichern, wie die Zimmerauswahl oder individuelle Wünsche: So können Sie Ihre Dienstleistungen personalisieren und die Guest-Experience verbessern. 

Eine Hotelsoftware wie CASY kann Sie also dabei unterstützen, das Risiko von Überbuchungen zu vermeiden und Reservierungen effizienter zu verwalten.  

Die Verwaltung eines Hotels kann stressig und zeitintensiv sein. Eine Hotelsoftware wie CASY kann jedoch die Arbeit von Hotel-Managerinnen und -Managern vereinfachen und die allgemeine Guest-Experience verbessern. 

Einer der grössten Vorteile einer Hotelsoftware wie CASY ist die Integration vieler Funktionen auf einer einzigen Plattform. CASY bietet beispielsweise Tools für Online-Booking, die Verwaltung von Reservierungen, Stornierungen, Verfügbarkeiten, Preise und vieles mehr. Durch die Integration all dieser Funktionen können Sie alle Aufgaben über  eine einzige Plattform erledigen. 

Ein weiterer Vorteil von CASY ist die Möglichkeit, viele manuelle Prozesse zu automatisieren, wie z.B. die Erstellung von Rechnungen und die Buchhaltung. So werden nicht nur menschliche Fehler reduziert, sondern Sie sparen auch Zeit und können sich auf wichtigere Aspekte Ihres Betriebes konzentrieren. 

Ausserdem bietet CASY eine Reihe von Analyse- und Reporting-Tools, mit denen Sie die Leistungen Ihres Hotels in Echtzeit monitoren können. So können Sie sich auf Daten und Markttrends stützen, wenn Sie wichtige Entscheidungen für Ihren Betrieb treffen. 

Doch einer der wichtigsten Vorteile einer Hotelsoftware wie CASY ist die Verbesserung der Guest-Experience: CASY bietet Tools zur Verwaltung von Online-Bewertungen und der Gäste-Beziehung. Diese erlauben Ihnen, schnell auf die Wünsche Ihrer Gäste zu reagieren und ihr Gesamterlebnis zu verbessern. 

Die Guest Experience ist ein grundlegender Teil des Hotelmanagements. In dieser durch hohe Konkurrenz geprägten Branche ist die Zufriedenheit der Gäste ein zentraler Faktor für die Kundenbindung und den Erfolg. Damit ein Erlebnis von hoher Qualität garantiert werden kann, müssen alle zur Verfügung stehenden Massnahmen genutzt werden. In diesem Sinne ist CASY ein wertvolles Mittel, um den Hotelaufenthalt Ihrer Gäste zu verbessern. 

1. Schnelle Check-in und Check-outs: Dank CASY können Ihre Gäste rasch und unkompliziert ein- und auschecken, ohne an der Rezeption anstehen zu müssen. Mit der Online-Check-in Funktion können die Gäste das Registrierungsformular schon im Voraus ausfüllen, sodass Wartezeiten verkürzt und demzufolge ihr Erlebnis verbessert werden. 
2. Personalisierter Service: CASY verschafft Ihnen auf einfache und organisierte Weise einen Überblick über die Vorlieben, Anfragen und persönlichen Daten Ihrer Gäste. So geben Sie ihnen das Gefühl, willkommen und gut aufgehoben zu sein. Mithilfe dieser Informationen kann Ihr Staff einen personalisierten Service anbieten und die individuellen Bedürfnisse aller Gäste befriedigen. 
3. Schnelle und direkte Kommunikation: CASY erlaubt Ihnen, mit Ihren Gästen direkt und schnell via E-Mail zu kommunizieren. Das bedeutet, dass Sie Ihren Gästen wichtige Informationen zu ihrem Aufenthalt senden können, wie z.B. Angaben zu ihrer Buchung, zum Zimmer, den Spezialangeboten oder den Events im Hotel. 
4. Verwaltung der Aktivitäten: Dank CASY können Ihre Gäste Aktivitäten, Dienstleistungen und Erlebnisse Ihres Hotels auf einfache und rasche Weise buchen, ohne sich an die Rezeption oder anderes Personal wenden zu müssen. So können sie ihren Aufenthalt auf personalisierte und zufriedenstellende Weise planen. 

Insgesamt verbessert CASY dank einer Reihe von innovativen und intuitiven Funktionalitäten das Erlebnis der Gäste in Ihrem Hotel. Dank eines personalisierten Services, einer direkten Kommunikation und der Verwaltung von Aktivitäten können Sie mit CASY ein qualitativ hochstehendes Erlebnis bieten und den Bedürfnissen aller Gäste gerecht werden. So trägt CASY dazu bei, die Gästebindung zu stärken, die Rentabilität Ihres Hotels zu erhöhen und Ihre Stellung im Markt zu bekräftigen. 

CASY ist eine Hotelmanagement-Software wie keine andere. Dank ihrer intuitiven Interface und ihrer Flexibilität kann sie an die Bedürfnisse von Hotels aller Arten und Grössen angepasst werden. Folgend zeigen wir Ihnen einige der Features auf, die CASY so einzigartig und für die Hotelverwaltung unabdingbar machen: 

1. Planung und Verwaltung der Buchungen: Mit CASYs intuitiver und einfacher Interface können Sie alle Buchungen effizient und organisiert verwalten. Dank der Online-Buchung Funktion können Ihre Gäste in Echtzeit Buchungen vornehmen – so verkürzen sich die Wartezeiten, und die Guest Experience wird verbessert. 
2. Guest Management: CASY verschafft Ihnen auf einfache und organisierte Weise einen Überblick über die Vorlieben, Anfragen und persönlichen Daten Ihrer Gäste. So geben Sie ihnen das Gefühl, willkommen und gut aufgehoben zu sein, und verschaffen ihnen ein einzigartiges und unvergessliches Hotelerlebnis. 
3. Elektronisches Abrechnungssystem: Mit CASY können Sie elektronische Rechnungen rasch und präzise ausstellen und so Fehlerquellen und Verarbeitungszeiten reduzieren. Ausserdem können Sie mit CASY die Ein- und Ausgaben Ihres Hotels nachverfolgen. Auf diese Weise wird das Finanzmanagement viel einfacher und transparenter. 
4. Berichte und Analysen: CASY erlaubt Ihnen, detaillierte Berichte und Analysen zur Leistung Ihres Hotels zu erstellen. So können Sie das Geschäft monitoren und fundierte Entscheidungen für eine erhöhte Rentabilität Ihres Betriebes treffen. 

Insgesamt ist CASY eine umfassende und intuitive Hotelsoftware, dank der Sie die Effizienz Ihres Hotels verbessern und die Zufriedenheit Ihrer Gäste erhöhen. Die zahlreichen Features und die gegebene Flexibilität machen CASY zur idealen Lösung für jede Art von Hotel. 

CASY Hotel Software ist ein unverzichtbares Tool für jeden Betrieb, der seine Effizienz steigern und seine Abläufe vereinfachen möchte. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen 5 Gründe auf, warum Sie auf diese Software nicht verzichten können.

Einfache und intuitive Verwaltung der Buchungen

Mit CASY können Sie alle Buchungen effizient verwalten und einen detaillierten Überblick behalten. Ausserdem können Sie automatische E-Mails an Ihre Gäste senden, um die Buchungen zu bestätigen und die getätigten Zahlungen zu erfassen. So verbringen Sie weniger Zeit mit der Verwaltung von Buchungen und mehr damit, Ihren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten.

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit

CASY ist eine flexible und anpassbare Software, die sich an die spezifischen Bedürfnisse eines jeden Betriebes anpassen lässt. Das bedeutet, dass Sie die Software gemäss Ihren Wünschen und spezifischen Bedürfnissen konfigurieren können, z.B. für die Verwaltung von Buchungen, Rechnungsstellungen und Buchhaltung.

Integriertes Abrechnungs- und Buchhaltungssystem

CASY enthält ein integriertes Abrechnungs- und Buchhaltungssystem, das die Verwaltung von Zahlungen und Rechnungen erheblich vereinfacht. Zudem liefert die Software ein umfassendes Reporting, das Ihnen ermöglicht, die Finanzen Ihres Betriebes genau zu überwachen und fundierte Entscheidungen zur Führung Ihres Hotels zu treffen.

Zugang von überall

CASY kann durch jedes Gerät mit Internetzugang aufgerufen werden und ist damit die ideale Lösung für alle, die schnell und von überall auf die Daten ihres Hotels zugreifen möchten. So können Sie Ihren Betrieb effizient führen, auch wenn Sie nicht vor Ort sind.

Hochwertige Kundenbetreuung

CASY bietet einen hervorragenden Kundensupport: Unser Support-Team ist rund um die Uhr verfügbar, um unseren Kundinnen und Kunden bei Problemen oder Fragen zu helfen. Sie können also sicher sein, dass Sie den benötigten Support erhalten, wenn Sie ihn brauchen. Dies ist entscheidend, um die Kontinuität Ihres Betriebes zu gewährleisten.

Wenn Sie Fragen haben, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

CASY ist eine Hotelmanagement-Software, welche die Verwaltung eines Hotelbetriebes effizienter und einfacher macht. Das Tool wurde entwickelt, um den Bedürfnissen von Hotel-Managerinnen und -Managern gerecht zu werden. Es bietet eine umfassende und flexible Lösung für die Verwaltung von Buchungen, Zahlungen, Rechnungen und der Buchhaltung.

Die Software CASY zeichnet sich durch ihre Benutzerfreundlichkeit und ihre intuitive Schnittstelle aus. Trotz ihres Umfangs ist sie sehr einfach zu bedienen und ermöglicht Ihnen, alle Aspekte Ihres Hotelbetriebs schnell und präzise zu verwalten. Die Software ist in mehreren Sprachen verfügbar und kann durch jedes Gerät mit Internetzugang genutzt werden. Das macht sie zu einer idealen Option für alle, die schnell und von überall auf die Daten ihres Hotels zugreifen möchten.

Einer der Hauptvorteile von CASY ist die Flexibilität: Die Software kann an die spezifischen Bedürfnisse der einzelnen Betriebe angepasst und auf die Anforderungen jedes einzelnen Hotels zugeschnitten werden. Das bedeutet, dass Sie als Hotelbetreiberin oder -betreiber die Software nach Ihren eigenen Vorlieben und spezifischen Bedürfnissen konfigurieren können, z.B. für die Verwaltung von Buchungen, Rechnungsstellungen und Buchhaltung.

CASY bietet auch eine umfassende Lösung für das Buchungsmanagement. Die Software ermöglicht es, alle Buchungen effizient zu verwalten und eine detaillierte Aufzeichnung davon zu führen. Zudem ist es möglich, automatische E-Mails an Gäste zu senden, um Buchungen zu bestätigen und die geleisteten Zahlungen zu dokumentieren.

Die Software CASY beinhaltet auch ein integriertes Rechnungs- und Abrechnungssystem. Dies macht die Verwaltung von Zahlungen und Rechnungen sehr einfach und erlaubt Ihnen, alle finanziellen Transaktionen genau zu erfassen. Darüber hinaus bietet die Software ein umfassendes Reporting, das Ihnen ermöglicht, die Finanzen Ihres Betriebs genau zu monitoren und fundierte Entscheidungen zur Führung Ihres Hotels zu treffen.

Schliesslich bietet CASY einen hervorragenden Kundensupport: Das Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.