Wie viele Stunden pro Woche kostet Sie der Versand von Gästeinformationen?
Jeden Tag beantworten Hotels dieselben Fragen.
Wo finde ich mein Ticket?
Wann erhalte ich die Gästekarte?
Wie funktioniert die Anreise?
Welche Vorteile habe ich als Gast?
Jede E-Mail. Jedes Telefonat. Jede Rückfrage kostet Zeit.
Zeit, die an der Rezeption oft fehlt.
Gerade bei Personalmangel verbringen viele Hotels wertvolle Arbeitsstunden damit, Informationen manuell zu versenden und Rückfragen zu beantworten.
Die Buchung genügt
Mit CASY startet der Prozess automatisch.
Sobald eine Reservation erfasst wird, werden die benötigten Daten direkt an das Ticketing-System übermittelt.
Der Gast erhält seine Informationen automatisch per E-Mail.
Ohne manuelle Arbeit.
Ohne Versandlisten.
Ohne zusätzliche Kontrolle.
Der Gast erhält die Informationen vor der Anreise
Moderne Gäste möchten nicht erst beim Check-in informiert werden.
Sie erwarten ihre Informationen bereits vor der Anreise.
Mit den Ticketing-Schnittstellen von CASY erhalten Gäste Tickets, Gästekarten oder Destinationsinformationen automatisch und rechtzeitig.
Der Gast reist vorbereitet an und der erste Eindruck entsteht bereits vor der Ankunft.
Weniger Rückfragen. Weniger Administration.
Jede automatisch versendete Information bedeutet:
• weniger Telefonate
• weniger E-Mails
• weniger Rückfragen
• weniger manuelle Arbeiten
Ihre Mitarbeitenden können sich auf Gäste konzentrieren, statt immer wieder dieselben Informationen zu verschicken.
Bewährte Anbindungen
CASY verfügt über Schnittstellen zu etablierten Ticketing- und Destinationssystemen wie:
• Feratel
• Ticino Ticket
Die Daten werden direkt aus CASY übernommen und automatisch verarbeitet.
Der Gast merkt den Unterschied
Ein Gast bucht.
Ein Gast erhält automatisch seine Informationen.
Ein Gast reist vorbereitet an.
So einfach sollte Digitalisierung funktionieren.
Das Ergebnis
✓ Weniger administrativer Aufwand
✓ Weniger Rückfragen an die Rezeption
✓ Höhere Gästezufriedenheit
✓ Automatisierte Prozesse
✓ Mehr Zeit für Ihre Gäste
CASY – weil Ihre Mitarbeitenden Gastgeber sein sollten und nicht Informationsverteiler.
